Population Zero официально запущен на Steam Early Access в начале этой недели, и, как и большинство MMO, ранний доступ или нет, столкнулся с множеством проблем в день запуска, не последними из которых являются сбои сервера и проблемы. Креативный продюсер Денис Поздняков приносит извинения за неудобства в письме к сообществу, размещенном на Steam.
«Никакого сахара и сразу к делу — примите наши искренние извинения за то, как запуск Early Access зашел так далеко».
Я хотел бы поблагодарить всех игроков, которые остались с нами, несмотря на все трудности первого дня. Тот факт, что вы продолжаете играть в игру, является лучшей поддержкой для нас и нашего проекта. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать игру Population Zero более стабильной, интересной и приятной.
Также хочу принести извинения игрокам, которые не остались довольны качеством продукта, за который они заплатили».
Поздняков заверил игроков, что проблемы со стабильностью сервера и приглашениями друзей устраняются, и что возврат денег будет осуществлен всем, кто почувствует, что игра не оправдала их ожиданий. Он также разобрался с путаницей по поводу нынешнего Commander Founder Pack on Steam, а также с версией для предварительного заказа, которая ранее была доступна на официальном сайте.
«Во-первых, было ошибкой использовать одни и те же названия «Founder Pack» для кусков DLC и связок на Steam», — объясняет он. «У последних было не так много вещей, как у комплектов Основателей». Во-вторых, мы были неправы, когда устанавливали цену за эти пакеты так низко, как мы это делали». Теперь все DLC временно выведены из Steam, и студия будет компенсировать игрокам, оформившим предварительный заказ на игру, косметические внутриигровые предметы или бесплатные ключи Steam для своих друзей.